Entonces las cosas se salieron de control muy rápidamente. La tripulación dijo que un motor había reiniciado justo antes de otra advertencia de pérdida de velocidad. Una alerta maestra ocurrió a las 10:54:34 horas y se escuchó un ruido no identificado, dijo Wang. Dos segundos más tarde el avión se estrelló en el río y ambos registros de datos de vuelo dejaron de funcionar.

Por lo menos 35 personas, incluyendo 25 turistas de la parte continental china, murieron cuando el avión, que se dirigía a la isla de Kinmen en Taiwan, se estrelló en el río Keelung en el centro de Taipei. Dos días después de la tragedia, siete pasajeros y un asistente de vuelo continúan desaparecidos. Quince personas sobrevivieron al accidente.