Haier se transforma en la era de internet

Actualizado 2015-04-17 17:06:31 | Spanish. xinhuanet. com

BEIJING, 17 abr (Xinhua) --Haier, el fabricante de electrodomésticos líder en China, está determinado a convertirse en un líder en la era de internet.

En apenas unos pocos años, el Grupo Haier ha construido sin hacer ruido unas fábricas inteligentes basadas en internet, donde la producción masiva de productos personalizados ha reemplazado a la tradicional fabricación masiva.

Las nuevas factorías inteligentes de Haier permiten a los usuarios personalizar los accesorios mediante la comunicación de sus necesidades directamente al fabricante, a través de la nueva aplicación de Haier "U+Smart Living" (Tú + Vida inteligente).

Al entrar en ella, los usuarios pueden concretar las personalizaciones y obtener el precio de los cambios, como unas mayores pantallas de control, unos colores diferentes y la reducción del ruido para las lavadoras. En un caso, un comprador pudo ordenar un aire acondicionado que filtraba metano. La aplicación también permite a los clientes hacer sugerencias que serán consideradas por el equipo de diseño global de Haier.

La tecnología está presente en una fábrica que manufactura aires acondicionados conectados a la red en la ciudad de Zhengzhou y en una factoría de neveras en Shenyang. Se espera que otras dos fábricas inteligentes, una que forja lavadoras en Foshan y otra de calentadores de agua en Qingdao, comiencen a funcionar este año.

Los productos hechos a medida han sido un gran éxito entre los clientes, aseguró Li Pan, vicepresidente del sector de electrodomésticos de Haier.

La nueva aplicación "U+Smart living" permite también a los clientes controlar los electrodomésticos a través de internet con sus teléfonos móviles. La compañía planea lanzar una nueva nevera conectada a la red que emplea Android, el sistema operativo de Google, en junio, anunció Li.

Con una economía en desaceleración y unos crecientes costos laborales lastrando las ventas y reduciendo los márgenes de beneficios, Haier no es la única compañía china que mira hacia internet para obtener una ventaja , pero parece que se encuentra entre las más avanzadas.

Es la primera y única marca china que está trabajando con Apple para utilizar su plataforma HomeKit, que puede usar los comandos de voz de Siri para controlar los electrodomésticos.

El núcleo de la estrategia de Haier se basa en su visión de los negocios en un futuro dominado por internet, donde las experiencias de los usuarios tendrá un gran significado, indicó el presidente del Grupo Haier, Zhang Ruimin.

Es parte de un proceso continuo de reinvención que se retrotrae a 1984, cuando Zhang fue elegido responsable de una fábrica de propiedad estatal en problemas.

En 1985, Zhang cogió unos mazos y se unió al personal para destrozar 76 neveras defectuosas en público, lo que significó la búsqueda de la firma de productos de calidad y el comienzo de la transformación.

Aprovechando el auge económico de China, Haier ha asegurado su cuota de mercado en casa y fue la primera marca china que salió al exterior.

Al contrario que muchas firmas chinas, Haier no empezó su expansión internacional con la compra de activos en el extranjero o entrando en otras economías emergentes. Primero apuntaron a nichos de mercados desechados por los fabricantes occidentales, como las pequeñas neveras y los enfriadores de vino.

Haier tiene ahora activos de diseño y producción en cinco continentes. El pasado mes empezó a funcionar su mayor centro de investigación y desarrollo en el extranjero, situado en la Prefectura japonesa de Saitama, que se centra en la investigación fundamental, planificación de nuevos productos y diseños de tecnologías claves para los electrodomésticos de gama blanca.

Con una cuota de mercado global del 10,2 por ciento, Haier se situó como la primera marca mundial de electrodomésticos por sexto año consecutivo, según la lista de 2014 elaborada por Euromonitor International, una de las principales consultoras de investigación de mercados de consumo.

Los beneficios netos de su sociedad Qingdao Haier, que cotiza en la Bolsa de Shanghai, crecieron un 19,6 por ciento interanual en 2014, hasta los 4.990 millones de yuanes (812,7 millones de dólares). Haier Electronics, filial que cotiza en Hong Kong, registró un incremento del 20 por ciento de sus ganancias netas el pasado año, hasta los 2.450 millones de yuanes.

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