HANGZHOU, 27 feb (Xinhua) -- Sun Laichun, fundador de la marca nacional de cuidado de la piel Forest Cabin, describe las últimas semanas como las "horas más oscuras" para la compañía, ya que su volumen de ventas fuera de línea durante las vacaciones de la Fiesta de la Primavera fue solo alrededor del 5 por ciento del mismo período del año pasado.
La marca de cuidado de la piel tiene más de 300 tiendas físicas en China, generando alrededor del 75 por ciento de la facturación anual total de la compañía.
"Las ventas entran en la temporada alta durante las vacaciones del Festival de Primavera. Pero la epidemia del nuevo coronavirus nos golpeó de repente este año", dijo Sun. "A fines de enero, el flujo de caja de la compañía solo durará uno o dos meses".
En un esfuerzo por amortiguar el impacto del brote de virus, Sun depositó su esperanza en el comercio electrónico en vivo para atraer a los consumidores.
El 1 de febrero, más de 2.000 empleados de la empresa comenzaron a trabajar en línea. Cerca de 500 asistentes de compras se convirtieron en anfitriones de las transmisiones en vivo para vender productos en varias plataformas de transmisión en vivo y comercio electrónico.
"De hecho, comenzamos las ventas en línea hace dos años, pero no le prestamos mucha atención", agregó Sun. "Los clientes en línea que hemos atraído en los últimos dos años nos traen una oportunidad de negocio para sobrevivir en este difícil momento".
En la primera quincena de febrero, los ingresos por ventas aumentaron un 45 por ciento en comparación con el mismo período del año anterior, según Forest Cabin.
Aparte del comercio minorista tradicional, los servicios de comida, la formación educativa, los bienes raíces y otros sectores están aprovechando la transmisión en vivo para expandir el mercado en línea y abrir nuevas fronteras de crecimiento durante el período especial.
Según las estadísticas de Taobao Live, la unidad de transmisión en vivo del gigante chino de comercio electrónico Alibaba, a partir de febrero, el número de salas de transmisión en vivo en el nuevo canal de ventas se ha duplicado en comparación con el año anterior, y el número de transmisiones en vivo también ha aumentado un 110 por ciento interanual.
El 10 de febrero, Taobao también lanzó un proyecto de transmisión en vivo para las tiendas minoristas fuera de línea para impulsar sus negocios de comercio electrónico.
Jiang Xinjie, asistente del presidente de Intime Retail (Group) Co., una famosa cadena de grandes almacenes en China, dijo que más de 2.000 equipos de asistentes de compras de la compañía comenzarán a vender productos en plataformas de transmisión en vivo este año para mejorar su capacidad de marketing en línea.
"El comercio electrónico en vivo no sólo es una opción para que los centros comerciales tradicionales se encarguen de las emergencias, sino también una forma de actualizar su modelo de ventas", agregó Jiang.
