ESPECIAL: Cuba se propone atraer aún más al mercado turístico de China

Spanish.xinhuanet.com   2019-02-01 16:52:33

Por Zhu Wanjun, Xi Yue y Chen Yao

LA HABANA, 1 feb (Xinhua) -- Cuba quiere posicionarse como destino de interés para los viajeros chinos en busca de playas y hoteles cómodos, no solo en vísperas de la celebración del Año Nuevo Lunar chino, sino también durante el resto de 2019.

"Buenos días, ¿en qué puedo servirle?", saludó en chino mandarín Patricia Díaz, una cubana de 24 años, a los turistas chinos en el hotel Kempinski, el primero de cinco estrellas en abrir sus puertas en el país caribeño y que está situado en el centro de la capital cubana.

Díaz fue elegida para este trabajo gracias a su dominio del chino. Actualmente hablar esta lengua se ha convertido en una ventaja para el turismo cubano, con el caso del hotel mencionado siendo una muestra de lo que ocurre en el sector turístico de la isla.

En una entrevista con Xinhua, el director de Desarrollo del Ministerio de Turismo de Cuba (Mintur), Michel Bernal, señaló que las autoridades del sector aumentarán su promoción de Cuba como destino para atraer a más visitantes chinos.

El turismo es uno de los sectores principales de Cuba. Según el Mintur, en 2018 arribaron a la isla 4,75 millones de turistas internacionales, y para este año se proyecta alcanzar los 5,1 millones, un nuevo récord que representaría un crecimiento del 7 por ciento interanual.

"China ocupa hoy el número 14 de los mercados emisores de turistas para Cuba. El año pasado nos visitaron aproximadamente unos 46.000 chinos", dijo Bernal, detallando que esto supone un aumento de un 10 por ciento respecto a 2017, "pero no estamos satisfechos", afirmó.

De acuerdo con el funcionario cubano, la mayoría de los viajeros chinos que llegan a la isla lo hacen con escala a través de países cercanos y no mediante el vuelo semanal directo que gestiona desde 2015 Air China, con una parada técnica en Canadá, cuya baja ocupación resulta un reto por resolver.

El encargado de los asuntos americanos de la plataforma en línea de viajes Ctrip, Yu Wenjun, apuntó que vía Canadá los turistas necesitan solicitar la visa canadiense, lo cual complica el proceso para viajar a Cuba.

"Aparte de los visados, el largo viaje de casi 30 horas en vuelos entre los dos países aumenta el costo", añadió Yu.

Explicó que los viajeros chinos prefieren contratar agencias de viajes cuando se movilizan a destinos donde el idioma no es el inglés, lo cual también encarece el presupuesto.

Bernal declaró que estos problemas están en la lista de asuntos por mejorar de las autoridades turísticas cubanas.

"Hemos creado un grupo de trabajo en el Mintur con el que vamos a participar en China en dos de las más importantes ferias del sector, (para) sentarnos con los operadores, con las agencias de viajes para promocionar el destino Cuba en China", dijo.

Por otra parte, manifestó que el gobierno cubano desea potenciar las inversiones chinas en el sector turístico cubano, pues eso incentiva la confianza de los visitantes asiáticos a la isla.

Según los datos del gobierno cubano, China se proyecta como uno de los países clave para el desarrollo del turismo en la isla, con inversiones que superan los 700 millones de dólares estadounidenses.

La cooperación de China en este sector no solo se limita a las inversiones, sino que también cuenta con una creciente incorporación al comercio de productos y tecnologías, como es el caso de máquinas de aire acondicionado y otros electrodomésticos utilizados en los hoteles del país.

Consultado por Xinhua, el subdirector del Instituto de Estudios Americanos y Oceánicos de la Academia China de Comercio Internacional y Cooperación Económica, Zhou Mi, sugirió varias iniciativas sobre cómo el turismo cubano puede atraer a más viajeros chinos.

La primera sería impulsar la cooperación con los operadores de viajes, aerolíneas, agencias de viajes chinos, para diseñar rutas turísticas más representativas, a fin de bajar los costos.

Al mismo tiempo, para mejorar la infraestructura y las condiciones de la oferta, recomendó promover la incorporación de empresas chinas en la construcción de hoteles, restaurantes y otras obras en Cuba.

Zhou subrayó a su vez la importancia de profundizar el intercambio cultural y el conocimiento mutuo e impulsar la capacitación lingüística de los operadores cubanos.

Sobre este tema, Bernal detalló que aunque ya ha crecido el número de hablantes de la lengua china en la isla, se están realizando esfuerzos para que aumente aún más.

"Tenemos la fortaleza de que hoy en Cuba tenemos guías de turismo que hablan chino y también gestores de reservas que trabajan directamente con los operadores y hablan chino", afirmó, destacando que desde octubre de 2018 profesores del Instituto Confucio imparten clases de mandarín en la Facultad de Turismo de la Universidad de La Habana y se están finalizando acuerdos para incorporarlo como segundo idioma en la Facultad de Lenguas Extranjeras del mismo centro de estudios superiores.

Un número creciente de cubanos empieza a dedicarse al sector turístico percibiendo nuevas oportunidades.

Eduardo, un cubano de más de 50 años, está dispuesto a comprar una casa de dos pisos con sus familiares en La Habana para abrir un albergue en la planta de arriba y un restaurante en la de abajo.

"Como cada vez más turistas extranjeros viajan a Cuba tengo mucha confianza de que el negocio marche bien", dijo Eduardo.

Según datos de Ctrip, entre 2017 y 2018 incrementó en un 20 por ciento la reserva de productos turísticos con destino a Cuba, como viajes sin agencia, viajes en grupo y viajes personalizados.

La misma plataforma percibe un número importante de viajeros de mediana edad y de edad avanzada entre los chinos que van a Cuba.

En este sentido, Zhou apuntó que "los de edad avanzada componen un grupo de consumo nuevo y significativo. La historia cubana y los estrechos intercambios históricos entre los dos países tienen una atracción especial para los turistas chinos, sobre todo para los de mayor edad".

Además, sostuvo Zhou, "figuras históricas como el Che Guevara, el clima agradable y las playas hermosas" atraen a los viajeros chinos.

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ESPECIAL: Cuba se propone atraer aún más al mercado turístico de China

Spanish.xinhuanet.com 2019-02-01 16:52:33

Por Zhu Wanjun, Xi Yue y Chen Yao

LA HABANA, 1 feb (Xinhua) -- Cuba quiere posicionarse como destino de interés para los viajeros chinos en busca de playas y hoteles cómodos, no solo en vísperas de la celebración del Año Nuevo Lunar chino, sino también durante el resto de 2019.

"Buenos días, ¿en qué puedo servirle?", saludó en chino mandarín Patricia Díaz, una cubana de 24 años, a los turistas chinos en el hotel Kempinski, el primero de cinco estrellas en abrir sus puertas en el país caribeño y que está situado en el centro de la capital cubana.

Díaz fue elegida para este trabajo gracias a su dominio del chino. Actualmente hablar esta lengua se ha convertido en una ventaja para el turismo cubano, con el caso del hotel mencionado siendo una muestra de lo que ocurre en el sector turístico de la isla.

En una entrevista con Xinhua, el director de Desarrollo del Ministerio de Turismo de Cuba (Mintur), Michel Bernal, señaló que las autoridades del sector aumentarán su promoción de Cuba como destino para atraer a más visitantes chinos.

El turismo es uno de los sectores principales de Cuba. Según el Mintur, en 2018 arribaron a la isla 4,75 millones de turistas internacionales, y para este año se proyecta alcanzar los 5,1 millones, un nuevo récord que representaría un crecimiento del 7 por ciento interanual.

"China ocupa hoy el número 14 de los mercados emisores de turistas para Cuba. El año pasado nos visitaron aproximadamente unos 46.000 chinos", dijo Bernal, detallando que esto supone un aumento de un 10 por ciento respecto a 2017, "pero no estamos satisfechos", afirmó.

De acuerdo con el funcionario cubano, la mayoría de los viajeros chinos que llegan a la isla lo hacen con escala a través de países cercanos y no mediante el vuelo semanal directo que gestiona desde 2015 Air China, con una parada técnica en Canadá, cuya baja ocupación resulta un reto por resolver.

El encargado de los asuntos americanos de la plataforma en línea de viajes Ctrip, Yu Wenjun, apuntó que vía Canadá los turistas necesitan solicitar la visa canadiense, lo cual complica el proceso para viajar a Cuba.

"Aparte de los visados, el largo viaje de casi 30 horas en vuelos entre los dos países aumenta el costo", añadió Yu.

Explicó que los viajeros chinos prefieren contratar agencias de viajes cuando se movilizan a destinos donde el idioma no es el inglés, lo cual también encarece el presupuesto.

Bernal declaró que estos problemas están en la lista de asuntos por mejorar de las autoridades turísticas cubanas.

"Hemos creado un grupo de trabajo en el Mintur con el que vamos a participar en China en dos de las más importantes ferias del sector, (para) sentarnos con los operadores, con las agencias de viajes para promocionar el destino Cuba en China", dijo.

Por otra parte, manifestó que el gobierno cubano desea potenciar las inversiones chinas en el sector turístico cubano, pues eso incentiva la confianza de los visitantes asiáticos a la isla.

Según los datos del gobierno cubano, China se proyecta como uno de los países clave para el desarrollo del turismo en la isla, con inversiones que superan los 700 millones de dólares estadounidenses.

La cooperación de China en este sector no solo se limita a las inversiones, sino que también cuenta con una creciente incorporación al comercio de productos y tecnologías, como es el caso de máquinas de aire acondicionado y otros electrodomésticos utilizados en los hoteles del país.

Consultado por Xinhua, el subdirector del Instituto de Estudios Americanos y Oceánicos de la Academia China de Comercio Internacional y Cooperación Económica, Zhou Mi, sugirió varias iniciativas sobre cómo el turismo cubano puede atraer a más viajeros chinos.

La primera sería impulsar la cooperación con los operadores de viajes, aerolíneas, agencias de viajes chinos, para diseñar rutas turísticas más representativas, a fin de bajar los costos.

Al mismo tiempo, para mejorar la infraestructura y las condiciones de la oferta, recomendó promover la incorporación de empresas chinas en la construcción de hoteles, restaurantes y otras obras en Cuba.

Zhou subrayó a su vez la importancia de profundizar el intercambio cultural y el conocimiento mutuo e impulsar la capacitación lingüística de los operadores cubanos.

Sobre este tema, Bernal detalló que aunque ya ha crecido el número de hablantes de la lengua china en la isla, se están realizando esfuerzos para que aumente aún más.

"Tenemos la fortaleza de que hoy en Cuba tenemos guías de turismo que hablan chino y también gestores de reservas que trabajan directamente con los operadores y hablan chino", afirmó, destacando que desde octubre de 2018 profesores del Instituto Confucio imparten clases de mandarín en la Facultad de Turismo de la Universidad de La Habana y se están finalizando acuerdos para incorporarlo como segundo idioma en la Facultad de Lenguas Extranjeras del mismo centro de estudios superiores.

Un número creciente de cubanos empieza a dedicarse al sector turístico percibiendo nuevas oportunidades.

Eduardo, un cubano de más de 50 años, está dispuesto a comprar una casa de dos pisos con sus familiares en La Habana para abrir un albergue en la planta de arriba y un restaurante en la de abajo.

"Como cada vez más turistas extranjeros viajan a Cuba tengo mucha confianza de que el negocio marche bien", dijo Eduardo.

Según datos de Ctrip, entre 2017 y 2018 incrementó en un 20 por ciento la reserva de productos turísticos con destino a Cuba, como viajes sin agencia, viajes en grupo y viajes personalizados.

La misma plataforma percibe un número importante de viajeros de mediana edad y de edad avanzada entre los chinos que van a Cuba.

En este sentido, Zhou apuntó que "los de edad avanzada componen un grupo de consumo nuevo y significativo. La historia cubana y los estrechos intercambios históricos entre los dos países tienen una atracción especial para los turistas chinos, sobre todo para los de mayor edad".

Además, sostuvo Zhou, "figuras históricas como el Che Guevara, el clima agradable y las playas hermosas" atraen a los viajeros chinos.

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