MEXICO, 31 oct (Xinhua) -- La exportadora mexicana de cárnicos Grupo Viz demandó por 200 millones de pesos (10,5 millones de dólares) a la filial en México de la multinacional de tecnología Oracle Corporation, por incumplimiento de servicio en solución de software, dijo hoy a Xinhua el representante legal de la empresa nacional Luis Asali Harfuch.
La firma mexicana contrató en abril de 2010 los servicios de Oracle, por los cuales pagó cerca de 5 millones de dólares; sin embargo, "desde su instalación (de software) se presentaron problemas ocasionados por las fallas en los módulos del sistema y sobre todo en el servicio", explicó Harfuch.
El litigante precisó en entrevista que Oracle México en alianza con su empresa socia STO Consulting, tenían que implementar un programa para optimizar la eficiencia operativa de Grupo Viz.
Sin embargo, dijo que la solución de software generó descontrol de inventarios, fallas en el registro de compras, ventas y facturación, que se tradujeron en pérdidas millonarias para el grupo mexicano.
"Las fallas en el sistema y el hecho de que los técnicos no pudieron o no quisieron corregir sus errores, provocó entre otras afectaciones, un descontrol en los inventarios, imposibilidad para facturar, (...) así como una ausencia de registros que afectó severamente la contabilidad de la empresa", explicó el abogado.
De acuerdo con Harfuch, debido a los problemas con el software la empresa mexicana, que exporta a Estados Unidos y algunos países de Asia y Medio Oriente, incumplió con la entrega de pedidos a sus clientes en México y en el extranjero.
El abogado calcula que al finalizar este año se dicte sentencia definitiva de primera instancia en este caso.
Además, Harchuf contó que Oracle Corporation, desde hace varios años, ha enfrentado el descontento de clientes que incluso, en algunos casos, han llegado a demandas y procesos legales en diferentes partes del mundo.
Las filiales locales de la multinacional en Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda y México enfrentan juicios que han interpuesto empresas, bancos, universidades e incluso gobiernos.
"A nivel global se sabe que diversas compañías están o estuvieron en descontento con sus servicios, por ello se encuentra en la lista de juicios ante tribunales", apuntó el abogado.
Oracle de México "sigue en la postura de no cumplir con la puesta en marcha de los servicios de solución y mejora de procesos de producción para el principal grupo cárnico de México", finalizó Harfuch. Fin
