El centro es una organización sin afán de lucro que ofrece servicios a individuos con discapacidades de desarrollo. Tiene cerca de 670 empleados y atiende a 3.000 familias. El edificio rosa de tres pisos está cerca de la concurrida autopista 10.
Las familias que recibieron mensajes de texto de sus seres queridos en el edificio acudieron rápidamente al lugar de los hechos. Las familias podrían esperar o reunirse con sus seres queridos en un edificio cercano.