Personas esperan en el Aeropuerto Internacional El Dorado, en la ciudad de Bogotá, capital de Colombia, el 19 de julio de 2024. El Aeropuerto El Dorado de la ciudad de Bogotá, el más grande de Colombia y uno de los más importantes de América Latina, se vió afectado en sus operaciones por una falla informática a nivel mundial de la compañía Microsoft. (Xinhua/Daniel Rojas)
BOGOTÁ, 19 jul (Xinhua) -- El Aeropuerto El Dorado de la ciudad de Bogotá, el más grande de Colombia y uno de los más importantes de América Latina, se ha visto afectado en sus operaciones por una falla informática a nivel mundial de la compañía Microsoft, lo que tiene a cientos de personas en espera de la reprogramación de sus vuelos retrasados o cancelados.
"Atención pasajeros. Debido a una falla informática global que afecta los sistemas en el mundo, el proceso de check-in de algunas aerolíneas en el Aeropuerto El Dorado puede presentar demoras. En El Dorado hemos activado planes de contingencia para minimizar cualquier impacto y brindar asistencia a los pasajeros", informó el aeropuerto capitalino en un comunicado.
"Se recomienda estar en contacto con la aerolínea para obtener la información más reciente sobre vuelos, ya que pueden ocurrir cancelaciones y retrasos", agregó.
Por su parte, Aeronáutica Civil de Colombia precisó en redes sociales que monitorea de cerca "la afectación en algunos sistemas operativos a nivel global y sus implicaciones en el sistema nacional del transporte aéreo".
La aerolínea más afectada en el aeropuerto El Dorado es Viva Aerobús que tuvo que cancelar tres vuelos la mañana de este viernes que tenían como destino México, en concreto la Ciudad de México, Cancún y Monterrey.
"Hay muchos niños aquí sin comer por horas y nadie nos da una respuesta. En mi caso no tengo dinero ni donde quedarme en Bogotá. Necesito llegar a mi casa en mi país o alguien que me asista mientras tanto", dijo a medios locales uno de los pasajeros afectados en el aeropuerto.
A través de un comunicado, la aerolínea explicó que la caída informática afecta la documentación de sus vuelos, por lo que se hace imposible solucionar los inconvenientes.
"En vuelos internacionales nos hemos visto en la necesidad de cancelar los vuelos programados para el día de hoy", señaló la aerolínea, al asegurar que devolverá el dinero de las reservas tan pronto se restablezcan los sistemas.
Otras aerolíneas como Avianca, Latam y Wingo no han presentado fallas por el momento, pero han advertido a sus usuarios de posibles cambios inesperados, por lo que recomiendan estar en permanente comunicación.
La afectación global se debió a una actualización fallida de CrowdStrike, la plataforma de seguridad informática de Microsoft, según informó la multinacional en un comunicado.
Personas observan pantallas con información sobre vuelos en el Aeropuerto Internacional El Dorado, en la ciudad de Bogotá, capital de Colombia, el 19 de julio de 2024. El Aeropuerto El Dorado de la ciudad de Bogotá, el más grande de Colombia y uno de los más importantes de América Latina, se vió afectado en sus operaciones por una falla informática a nivel mundial de la compañía Microsoft. (Xinhua/Daniel Rojas)
Personas caminan por el Aeropuerto Internacional El Dorado, en la ciudad de Bogotá, capital de Colombia, el 19 de julio de 2024. El Aeropuerto El Dorado de la ciudad de Bogotá, el más grande de Colombia y uno de los más importantes de América Latina, se vió afectado en sus operaciones por una falla informática a nivel mundial de la compañía Microsoft. (Xinhua/Daniel Rojas)
Imagen del el 19 de julio de 2024 de un avión en la pista del Aeropuerto Internacional El Dorado, en la ciudad de Bogotá, capital de Colombia. El Aeropuerto El Dorado de la ciudad de Bogotá, el más grande de Colombia y uno de los más importantes de América Latina, se vió afectado en sus operaciones por una falla informática a nivel mundial de la compañía Microsoft. (Xinhua/Daniel Rojas)
