Las autoridades de aviación están investigando la causa del incidente.

Joyair fue establecida conjuntamente por Aviation Industry Corp. of China y China Eastern Airlines con una inversión de 1.000 millones de yuanes (161,1 millones de dólares USA). La flota de la aerolínea está integrada principalmente por aviones regionales de fabricación nacional, incluidos los modelos MA y ARJ21.