BEIJING, 25 jul (Xinhua) -- La Administración Estatal de Regulación del Mercado de China anunció hoy sábado que ha impuesto sanciones administrativas a Trip.com Group, operador de la plataforma de viajes en línea Ctrip, por abusar de su posición dominante en el mercado, infringiendo así la Ley Antimonopolio del país.
Según el organismo regulador, se ordenó a la empresa que devolviera 1.658 millones de yuanes (unos 244 millones de dólares) por concepto de ganancias ilícitas y que pagara una multa de 3.521 millones de yuanes, lo cual eleva la suma total de la sanción a 5.179 millones de yuanes.
La entidad ordenó además al grupo el reembolso de 122 millones de yuanes correspondientes a fondos de reservas en hoteles que se habían deducido de forma obligatoria a los operadores hoteleros, como también la adopción de medidas de rectificación exhaustivas, y que hiciera públicas sus acciones correctivas.
Trip.com, la mayor plataforma china de viajes en línea, proporciona servicios como reservas de hotel, venta de billetes para medios de transporte y paquetes vacacionales.
De acuerdo con el órgano regulador, en 2025 recibió numerosas quejas en las que se denunciaba a Trip.com por haber obligado a los hoteles a aceptar condiciones contractuales desiguales y utilizar medios tecnológicos con el propósito de influir en las tarifas hoteleras, lo que perjudicaba la competencia leal en el mercado y reducía la rentabilidad de estos prestadores de servicios de alojamiento.
Una investigación iniciada en enero de 2026 por la administración constató que Trip.com había abusado de su posición dominante en el mercado chino de plataformas de reservas hoteleras en línea al utilizar su mecanismo de distribución de tráfico, el propio reglamento de la plataforma y herramientas técnicas, para obligar a determinados hoteles a suscribir acuerdos de colaboración en exclusiva, así como a ofrecer el "precio más bajo en internet".
Estas prácticas restringían la competencia leal, limitaban la capacidad de los hoteles para operar en múltiples plataformas, vulneraban su autonomía en cuanto a la fijación de precios, perjudicaban los intereses de los consumidores y obstaculizaban el desarrollo positivo de la industria, señaló la entidad.
Shi Jianzhong, subdirector del grupo consultivo de expertos, dependiente de la comisión antimonopolio y contra la competencia desleal del Consejo de Estado, afirmó que la investigación ponía de relieve el compromiso de China con el fortalecimiento de la aplicación habitual de la legislación antimonopolio, así como con el fomento del sano desarrollo de la economía de plataformas.
Asimismo, el funcionario indicó que las compañías de este sector deben extraer lecciones del caso en cuestión, aumentar su cumplimiento de la normativa en materia de competencia en el mercado, y fomentar un entorno para el mismo que se caracterice por una competencia leal, servicios de calidad y una mayor protección de los derechos e intereses legítimos de las empresas y los consumidores.
