BEIJING, 29 jul (Xinhua) -- Las autoridades chinas instaron a las empresas turísticas y a los turistas a resolver las disputas por contratos derivadas de la epidemia de COVID-19 y las correspondientes medidas de prevención y control a través de negociaciones cordiales.
La medida busca proteger los derechos e intereses de los turistas y crear un entorno favorable para el desarrollo del turismo, según una circular emitida de forma conjunta por la Fiscalía Popular Suprema, el Ministerio de Justicia y el Ministerio de Cultura y Turismo.
Las empresas turísticas deben arreglar el alojamiento de los turistas varados por la epidemia de COVID-19, indicó la circular, y especificó que los turistas deben asumir los costos del alojamiento adicional, y añadió que las empresas turísticas deben compartir los costos de transporte añadidos en los casos de personas varadas.
Se alentó a las empresas turísticas y a los clientes turistas a resolver las disputas ajustando algunos términos de sus contratos a través de negociaciones, indicó la circular. Los cambios específicos incluyen posponer la ejecución del contrato o modificar los paquetes de servicio.
Si las dos partes en disputa no logran alcanzar un acuerdo, las empresas turísticas deben ofrecer reembolsos a los clientes turistas después de deducir las comisiones que hayan sido pagadas a subcontratistas y que no puedan reembolsarse, señaló la circular.