MEXICO, 13 sep (Xinhua) -- El uso de las nuevas tecnologías en el sector bancario hará más eficiente algunos procesos del sector y no eliminará la contratación de empleados, afirmó hoy el presidente de la Asociación de Bancos de México (ABM), Marcos Martínez.
"La tecnología nos ayuda a ser más eficientes y más rápido nuestro trabajo, pero nunca sustituye una buena atención", indicó Martínez al ser cuestionado acerca del reciente despido de unos 1.000 empleados de la filial en México del español BBVA en su "plan de digitalización".
Entrevistado en el marco de una entrega de premios a la Innovación Empresarial, el presidente de la agrupación de las principales instituciones financieras de México admitió que el perfil de algunos empleados bancarios tendrá que cambiar en el futuro por las nuevas tecnologías.
Los empleados de BBVA Bancomer serán sustituidos por las aplicaciones para móviles y cajeros multiusos, eliminando la necesidad de los puestos que están a punto de desaparecer en sucursales, según expertos.
Asimismo, BBVA asegura que buscarán nuevos empleados en diferentes perfiles con nuevas responsabilidades enfocadas en tecnología.
La filial mexicana es una de las instituciones financieras más grandes de México, con 36.794 empleados.
En México, 6,5 millones de usuarios de servicios bancarios prefieren hacer sus movimientos por medio de plataformas digitales y evitar una visita al banco.
De acuerdo con el consejero delegado del Grupo BBVA, Carlos Torres Vila, la digitalización es una de las principales herramientas de la empresa para lograr eficiencia.
Según Torres Vila, estas nuevas tecnologías son necesarias para enfrentarse a la depreciación de las monedas con las que trabajan en BBVA, incluyendo el peso mexicano.
